Probleme bei der Key oder Account Aktivierung?

PLANETKEY / AKTIVIERUNGS-GUIDES

Dein Key. Dein nächstes Spiel.

Du hast einen Key gekauft und weißt nicht, wie du ihn aktivierst? Oder die Aktivierung klappt nicht auf Anhieb? Kein Grund zur Panik: Hier findest du die passende Anleitung und Hilfe bei typischen Problemen.

PC-Plattformen

Wähle deine Plattform. Unsere Artikel und Videos zeigen dir, wie du Spiele-Keys und Guthaben einlöst – zum Beispiel einen Steam-Key oder einen EA-Code.

Konsolen: Keys & Guthaben

So fügst du Spiele oder Guthaben zu deinem PlayStation-, Xbox- oder Nintendo-Konto hinzu.

PlayStation: Weitere Anleitung für Keys und Guthaben.

Steam-Geschenke

Du hast ein Steam Gift statt eines Produktcodes? Hier geht es zur passenden Anleitung.

Steam Gift
Geschenktes Spiel aktivieren

Account-Anleitungen

Für einen gekauften Account findest du hier die jeweilige Anleitung.

Die Aktivierung klappt nicht?

Prüfe diese drei Punkte, bevor du es erneut versuchst:

01 / Deinen Key sorgfältig prüfen

Kontrolliere den Code mehrfach. Ein übersehener Buchstabe, eine Zahl oder ein Zahlendreher beim schnellen Eintippen kann die Aktivierung verhindern.

02 / O und 0 unterscheiden

Bei Scans und manchen Schriftarten sehen der Buchstabe O und die Zahl 0 (Null) ähnlich aus. Prüfe, welches Zeichen im Code steht und ob du es richtig eingegeben hast.

03 / Regionlock beachten

Vergleiche die Region deines Spiele- oder Geschenkkarten-Keys mit den Angaben im Shop. Ein für Nordamerika (NA) beschränkter Key lässt sich nicht einfach in der EU einlösen.

Du brauchst noch Hilfe?

Wenn die Artikel, Videos und Prüfungen dein Problem nicht lösen, erreichst du uns per Mail oder über den Livechat unten rechts. Wir versuchen, dir möglichst schnell bei der Aktivierung zu helfen.

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